オウンドメディアの運用代行で失敗しない！選び方から成功事例まで徹底解説【2025年最新版】
オウンドメディアの運用は、自社の集客やブランディングに欠かせないものとなっています。しかし、専門知識やリソースが不足している企業にとっては、自社で運用するのは難しいのが現状です。
そこで注目されているのが、オウンドメディアの運用を代行してくれる企業です。この記事では、オウンドメディアの運用を外部に委託するメリットやデメリット、運用代行会社の選定ポイント、よくある失敗例、そしておすすめの代行会社まで、徹底解説していきます。
オウンドメディアの運用を外部に委託する目的
オウンドメディア運用を外部に委託することで、専門性、効率性、スピード、そして効果的な成果を期待できます。
専門知識やノウハウを活用し、効率的な運用を実現する
SEO、コンテンツマーケティングなど、専門的な知識やノウハウが必要な領域が多いオウンドメディア運用。代行会社は、これらの知識と経験を豊富に持ち、効率的な運用を実現します。
リソース不足を解消し、本業に集中できる
人材や時間、予算が不足している企業は、運用業務を外部に委託することで、本業に集中できます。
短期間で成果を出す
代行会社は、最新のトレンドや手法をいち早く取り入れ、短期間で成果を出すための施策を提案します。
より効果的なコンテンツ制作やSEO対策を行う
代行会社は、データ分析に基づいた戦略的なコンテンツ制作やSEO対策を行い、より高い効果が期待できます。
自社で運用するメリット・デメリット
メリット
コストを抑えられる
自社で運用することで、外部委託費用が不要となり、コストを削減できます。
自社のブランドイメージを細かくコントロールできる
自社でコンテンツを作成するため、一貫したブランドイメージを構築できます。また、細かい部分まで自社の考え方を反映させることが可能です。
デメリット
専門知識やノウハウが必要
SEO対策やコンテンツ作成など、専門的な知識や経験が必要になります。特に、SEOのアルゴリズムは常に変化しており、その知識を常にアップデートする必要があります。
時間と手間がかかる
運用には、コンテンツ企画、作成、編集、公開、分析など、多くの時間と手間がかかります。特に、質の高いコンテンツを継続的に作成するのは容易ではありません。
人材確保が難しい
専門知識を持った人材を確保するのは容易ではありません。また、社内に専門の人材がいなくても、外部から人材を雇用するとなると、コストがかかります。
代行会社に依頼するメリット・デメリット
メリット
専門知識やノウハウを活用できる
専門的な知識を持ったスタッフが、効率的に運用してくれます。最新SEOトレンドやWebマーケティング手法を取り入れ、より効果的な施策を提案してくれます。
短期間で成果を出すことができる
短期間で多くのコンテンツを作成し、迅速に公開できます。また、複数のプロジェクトを同時進行することも可能です。
リソース不足を解消できる
人材や時間などのリソース不足を解消できます。本業に集中しながら、オウンドメディアを運営することができます。
最新のトレンドや手法を取り入れられる
最新のSEOトレンドやWebマーケティング手法を取り入れ、常に最適な施策を提案してくれます。
デメリット
コストがかかる
外部委託費用が発生するため、費用がかかります。特に、大規模なサイトや複雑な運用を依頼する場合、費用は高額になる可能性があります。
自社のブランドイメージを完全にコントロールできない場合がある
代行会社に一部を任せるため、自社のブランドイメージを完全にコントロールできない場合があります。特に、クリエイティブな部分に関しては、代行会社の方針が強く反映される可能性があります。
代行会社との密なコミュニケーションが重要
効果的な運用のためには、代行会社との密なコミュニケーションが不可欠です。定期的な進捗報告会や、疑問点の解消など、コミュニケーションを密に行う必要があります。
そもそもオウンドメディアの運用代行が必要な理由
オウンドメディアの運用代行は、専門知識の不足、リソースの不足、迅速な対応の必要性といった課題を抱える企業にとって、効果的な解決策の一つと言えるでしょう。
オウンドメディアの運用は、SEOやコンテンツマーケティングなど、専門的な知識を多岐にわたって要求される高度な作業です。自社内にこれらの専門知識を持つ人材が不足している場合、効果的な運用が難しく、せっかくのメディアもそのポテンシャルを最大限に引き出すことができません。
また、オウンドメディアの運用には、記事の企画・執筆、SEO対策、SNSでの拡散など、多くの時間と労力が必要となります。人材だけでなく、時間や予算といったリソースが不足している企業にとっては、オウンドメディアの運用は大きな負担となるでしょう。
さらに、SEOアルゴリズムは頻繁にアップデートされ、コンテンツマーケティングのトレンドも日々変化しています。常に最新の知識と技術を取り入れ、迅速に対応していくことが求められます。自社でこれらの変化に追いつくのは容易ではありません。
オウンドメディアの運用代行会社を選ぶ際のポイント
自社のメディア運営の目的をすり合わせる
「目的」に合わせた企業選びは非常に重要です。集客を目的とするなら、リード獲得に特化したノウハウや実績が豊富で、A/Bテストなどの改善手法に長けた企業を選びましょう。一方、ブランディングを重視する場合は、企業理念を深く理解し、ストーリーテリングに強みを持つ企業が適しています。SNS連携やインフルエンサーマーケティングの実績も参考になります。
自社の業界・業種の実績があるかどうか
「業界・業種」に特化した企業を選ぶことで、より深いレベルでの提案を受けることができます。業界特有のキーワードやトレンドを熟知し、競合分析に基づいた差別化戦略を提案できるかどうかも重要なポイントです。
実績と評判
「実績と評判」は、企業の信頼性を判断する上で欠かせません。過去の成功事例だけでなく、顧客からの口コミやレビューも参考にしましょう。特に、自社と似た状況の企業からの声が参考になります。
料金体系と契約内容
「料金体系」は、固定費、成果報酬型など様々です。自社の予算と期待する成果を照らし合わせ、最適な料金体系を選びましょう。また、契約期間や解約条件なども事前に確認しておくことが大切です。
提供サービス内容（コンテンツ制作、SEO対策、分析など）
自社のニーズに合ったサービス内容を提供しているか確認する必要があります。単なる記事作成だけでなく、動画制作やインフォグラフィック作成など、様々な形式に対応しているか、ターゲット層に合わせたコンテンツ企画力があるかなどを確認しましょう。また、SEO対策も重要です。オンページSEO、オフページSEO、技術的SEOなど、幅広いSEO対策に対応しているか、最新のSEOアルゴリズムに対応できる体制が整っているかなどを確認することで、より効果的なSEO対策が期待できます。
会社の規模と体制
大規模企業は、大規模なプロジェクトに対応できる一方で、中小企業にとっては費用が高額になる可能性があります。中小企業は、小回りが利き、柔軟な対応が可能で、中小企業向けのプランを用意している場合もあります。プロジェクトマネージャー、ライター、デザイナー、SEOコンサルタントなど、専門性の高い人材が揃っているかも確認しましょう。
オウンドメディアの運用代行でよくある失敗例と対策
目的が明確でない
オウンドメディアを始める際に、最も重要なのは目的を明確にすることです。「集客したい」「ブランドイメージを向上させたい」など、漠然とした目標ではなく、「どの製品・サービスの認知度を向上させたいのか」「ターゲット顧客は誰か」「どのような行動を促したいのか」といった具体的な目標を設定しましょう。例えば、「ホワイトペーパーダウンロード数を、月間100件から150件に増やす」というように、数値目標を設定することで、成果を測りやすくなります。
予算とリソースの不足
オウンドメディアの運用には、コンテンツ制作、SEO対策、広告など、様々な費用がかかります。予算が不足していると、十分なコンテンツを制作できず、効果的な施策を実行できない可能性があります。また、人材不足も大きな課題です。専門知識を持った人材がいない場合、外部の専門家に依頼するなどの対策が必要になります。
適切なKPI設定ができていない
「適切なKPI設定」ができていないと、効果測定が難しくなります。PV数だけでなく、コンバージョン率、顧客獲得コスト、エンゲージメント率など、具体的な目標を設定し、定期的に計測することが重要です。Google Analyticsなどの分析ツールを活用し、詳細な分析を行うことで、改善点を見つけやすくなります。
代行会社とのコミュニケーション不足
「代行会社とのコミュニケーション不足」は、プロジェクトの成功を阻む大きな要因の一つです。定期的な進捗報告会や、チャットツールを使ったリアルタイムなコミュニケーションを確立しましょう。担当者が頻繁に変わる場合は、情報共有がスムーズに行えず、プロジェクトが遅延する可能性があります。担当者の安定性も確認しましょう。
質の低いコンテンツ制作
「質の低いコンテンツ制作」は、ユーザーの離脱率を高め、ブランドイメージを損なう可能性があります。コンテンツのテーマ設定、構成、文章力、SEO対策など、多角的な視点から品質を評価しましょう。プロの編集者がいるか、校正チェック体制が整っているかなども確認しましょう。
オウンドメディアの運用代行会社おすすめ12選
株式会社MOLTS
事業成長から逆算した運用代行・コンサルティングを提供。大手企業を中心に、BtoBマーケティングの実績多数。データ分析に基づいた戦略立案と、PDCAサイクルによる改善を繰り返すことで、クライアントのビジネス目標達成を支援。
XINOBIX株式会社
オウンドメディア支援に特化し、IT業界を中心に実績多数。戦略立案からコンテンツ制作、SEO対策まで、オウンドメディアに関わる全ての業務をワンストップで提供。特に、IT企業のWebサイト構築やコンテンツマーケティングに強い。
株式会社LUCY
バズを生み出すコンテンツ制作に強み。ファッション業界を中心に実績多数。SNSマーケティングとの連携も可能で、話題性のあるコンテンツを制作し、ブランド認知度向上に貢献。
株式会社PLAN-B
戦略設計とコンテンツSEOに特化し、BtoB企業向けのコンテンツマーケティング戦略立案を得意とする。SEO対策とコンテンツ制作を一体的に行うことで、Webサイトの検索順位向上と集客力強化を実現。特に、技術系や製造業など、専門性の高い業界のクライアントに最適なソリューションを提供。
ナイル株式会社
SEOコンサルティングに強み。多様な業界のBtoB企業の実績。SEO対策とコンテンツマーケティングを組み合わせることで、Webサイトの検索順位向上と集客力強化を実現。SEOコンサルティングに強み。多様な業界のBtoB企業の実績。SEO対策とコンテンツマーケティングを組み合わせることで、Webサイトの検索順位向上と集客力強化を実現。
株式会社LIG
Webデザイン・開発からコンテンツ制作までワンストップで提供。スタートアップ企業を中心に実績多数。デザイン性の高いWebサイト制作と、SEOに強いコンテンツ制作が強み。特に、スタートアップ企業のブランド構築を支援する実績が多い。
ディレクターバンク株式会社
Webマーケティングの企画・運用支援。多様な業界のBtoB企業の実績。SEO対策、SNS広告、リスティング広告など、幅広いマーケティング手法に対応。特に、多様な業界のクライアントに対応できる柔軟性が強み。
ウェブココル株式会社
SEOに特化したコンサルティング会社。特に地域キーワード特化型のSEOに強みを持ち、地域密着型のビジネスを展開する企業の集客を支援。
株式会社ZERO
Web制作を基盤に、SEO対策、記事作成代行、広告運用代行など、幅広いWebマーケティングサービスを提供。医療、不動産、美容、求人など、多岐にわたる業界で実績があり、月間1,200件以上の記事制作を行うなど、コンテンツ制作力に強みを持つ。特に、クライアントのニーズを深く理解し、効果的なコンテンツを継続的に提供できる点が特徴。また、34社以上の運用支援実績から得たノウハウを活かし、クライアントのビジネス成長をサポートする。
株式会社ニュートラルワークス
BtoBマーケティングに特化し、IT業界を中心に実績多数。顧客視点に立ったコンテンツ制作と、効果的なSEO対策により、見込み客の獲得と育成を支援。
ニュートラルワークス | 湘南のデジタルマーケティングカンパニー
株式会社CAM
モバイルマーケティングに強みを持ち、スマートフォンサイトの構築やアプリ開発など、モバイル領域における豊富な経験と実績がある。モバイルファーストの視点から、スマートフォンユーザーへの最適なコンテンツ制作やSEO対策を行う。
オウンドメディアの運用を外部に委託する際は、運用代行会社の特徴を理解したうえで依頼しよう
オウンドメディアの運用代行は、専門知識やリソースが不足している企業にとって、効果的な解決策の一つです。この記事で紹介したポイントを参考に、自社に合った代行会社を選び、成功へと繋げましょう。
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